Una cancellazione è possibile gratuitamente entro 48 ore dall'ordine, a condizione che l'ordine non sia stato ancora spedito o non sia già stato prodotto appositamente per te o commissionato in modo vincolante al produttore.
Poiché di solito inoltriamo rapidamente gli ordini ai nostri produttori, non possiamo più garantire una cancellazione dopo la scadenza di questo termine.
Come effettuare una cancellazione:
Scrivici il prima possibile un'e-mail a support@zen-zone.ch e indica il tuo numero d'ordine.
Verificheremo la tua richiesta e ti confermeremo se la cancellazione è ancora possibile. Dopo l'avvenuta cancellazione, l'importo già pagato verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
Se le 48 ore sono già trascorse, puoi comunque contattarci. Saremo lieti di verificare se l'ordine può ancora essere bloccato.