Oui, dans de nombreux cas, nous pouvons modifier votre commande ultérieurement. Pour ce faire, envoyez-nous dès que possible un e-mail à support@zen-zone.ch en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.
Modifier l'article, la couleur ou la quantité
Les demandes de modification effectuées dans les 48 heures suivant la commande peuvent généralement être prises en compte. Passé ce délai, la marchandise est souvent déjà en cours de commande auprès de nos fabricants, c'est pourquoi nous ne pouvons plus garantir les modifications.
Cependant, nous vérifierons volontiers si une adaptation est encore possible, même après l'expiration du délai de 48 heures.
Modifier l'adresse de livraison
L'adresse de livraison peut généralement être modifiée tant que l'envoi n'a pas encore été définitivement planifié pour l'expédition ou expédié. Veuillez donc nous contacter dès que possible afin que nous puissions transmettre la modification à temps à notre partenaire d'expédition.
Ajouter des services supplémentaires ultérieurement
La livraison à l'étage, le service de montage ou l'enlèvement de vos anciens meubles peuvent, selon le statut de l'expédition, être ajoutés même après la commande.
Pour cela, écrivez-nous à support@zen-zone.ch. Nous vérifierons si le service souhaité peut encore être ajouté.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sous Was kostet die Lieferung und welche Zusatzservices gibt es?.