Une annulation est possible gratuitement dans les 48 heures suivant la commande, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée, qu'elle n'ait pas déjà été produite spécialement pour vous ou qu'elle n'ait pas fait l'objet d'une commande ferme auprès du fabricant.
Comme nous transmettons généralement les commandes rapidement à nos fabricants, nous ne pouvons plus garantir une annulation après l'expiration de ce délai.
Comment annuler :
Envoyez-nous un e-mail dès que possible à support@zen-zone.ch en indiquant votre numéro de commande.
Nous examinerons votre demande et vous confirmerons si l'annulation est encore possible. Une fois l'annulation effectuée, le montant déjà réglé sera remboursé via le moyen de paiement initial.
Si les 48 heures sont déjà écoulées, vous pouvez tout de même nous contacter. Nous vérifierons volontiers si la commande peut encore être arrêtée.