Tu trouveras le délai de livraison actuel directement sur la page produit correspondante. Selon le produit, le fabricant et la disponibilité, le délai de livraison peut varier. Les petits articles peuvent parfois être livrés plus rapidement, tandis que les gros meubles ou les produits commandés spécialement nécessitent plus de temps.
Les délais de livraison indiqués sont des délais de livraison prévisionnels. Dans certains cas isolés, des écarts peuvent survenir, par exemple en raison de retards de production, de fabricant ou de transport.
Si tu commandes plusieurs produits, ceux-ci peuvent être livrés en plusieurs envois et à des moments différents.
Important concernant HeyLight et Klarna
Le délai de livraison de ta commande et les délais de paiement de ton prestataire de paiement sont indépendants l'un de l'autre. Merci donc de respecter les délais de paiement indiqués par HeyLight ou Klarna, même si ta commande n'a pas encore été livrée.
En cas de paiement en plusieurs fois HeyLight, nous te recommandons de régler en particulier la première échéance à temps, afin d'éviter tout problème ou procédure inutile auprès du prestataire de paiement.
Avec Klarna, tu dois régler la facture dans le délai de paiement indiqué – généralement 30 jours. Si ta commande n'est pas encore arrivée d'ici là, tu peux te renseigner directement auprès de Klarna pour savoir si une prolongation du délai de paiement est possible. Une prolongation n'est valable qu'une fois confirmée par Klarna.
Pour toute question concernant le statut de livraison, tu peux nous contacter à tout moment directement à l'adresse support@zen-zone.ch.